Bondhon Krishi-তে আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিগুলো প্রযোজ্য হবে।
✅ রিটার্ন নীতিঃ
- শুধুমাত্র ভুল পণ্য ডেলিভারি, নষ্ট/ড্যামেজড পণ্য, অথবা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
- পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে।
- পণ্যটি অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিং সহ, এবং একই অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে।
- রিটার্নের জন্য প্রমাণ (ছবি/ভিডিও) প্রদান করতে হবে।
💸 রিফান্ড নীতিঃ
- রিটার্ন অনুমোদনের পর আমরা আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।
- রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক/মোবাইল ওয়ালেটে জমা হবে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড শুধুমাত্র বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
❌ নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়ঃ
- কাস্টমাইজড বা বিশেষভাবে অর্ডারকৃত পণ্য
- ব্যবহৃত, খোলা বা নষ্ট অবস্থায় ফেরত পাঠানো পণ্য
- সময়সীমার বাইরে রিটার্ন অনুরোধ
📦 ফেরত পাঠানোর ঠিকানা:
Bondhon Krishi
বাসাঃ ৬৯, রোডঃ ২, ইসলামবাগ, আর কে রোড, রংপুর
📞 ফোন: +৮৮০ ১৩২৯-৭২৫৯৫০
📧 ইমেইল: admin@bondhonkrishi.com